اﻟدﻋم اﻟﻠوﺟﺳﺗﻲ

التدريب

تقدم شركة نمر من خلال فريق الدعم اللوجستي التدريب اللازم للمستخدم إما في مواقع التدريب التابعة للشركة أو في المواقع الخاصة بالمستخدم. ويشمل هذا تدريب كلاً من المستخدم المباشر والمُدربين من خلال استخدام أحدث أنظمة التدريب التفاعلية.

الوثائق الفنية

يقدم فريق الدعم اللوجستي الوثائق الفنية بأية لغة وبأي صيغة يطلبها المستخدم سواء كانت نسخة مطبوعة أو على شكل تطبيقات فنية إلكترونية تفاعلية.

تتضمن الوثائق الفنية ما يلي:

  • دليل المستخدم وكُتيب الخدمة
  • أدلة الصيانة
  • كتالوج قطع الغيار
  • كتيّبات التدريب

قطع الغيار الأولية

تحدد الشركة المتطلبات الأولية لتوفير قطع الغيار بناءً على تحليل العطل وقابلية إصلاح وتبديل النظام إضافةً إلى المواد المستهلكة الأولية والادوات الخاصة ومعدات الاختبار(STTE).